Формування платформи для створення дієвого механізму впливу споживача на постачальника житлово-комунальних послуг
в партнерстві з Представництвом Фонду ім. Фридриха Еберта в Україні (FES)
Цілі та завдання проекту:
Сформувати інформаційне поле в регіонах шляхом проведення ряду круглих столів з представниками територіальних общин, місцевих органів влади, представниками управляючих компаній та професійних об’єднань.
Предоставляй коммуникационную площадку для создания единых подходов к формированию института «профессиональных управителей», а также обсуждать с экспертной обществом, в т.ч. з ВУЗами, критерії до керуючого підприємствам для впровадження їх у сертифікаційні навчальні програми.
Целью є створення платформи для діалогу між споживачами та постачальниками у сфері житлово-комунальних послуг, а також базовані на діючій нормативній базі розроблені єдині критерії для управляючої компанії (з метою упорядкування процедур наступної оцінки).
Влітку 2015 року було прийнято Закон України № 417-19 «Про особливості здійснення права власності в багатоквартирному будинку». Даний Закон зобов’язував власників житла до 1 липня 2016 року визначити форму управління мультиквартирним будинком і вибрати управителя.
З метою забезпечення ефективного змісту та управління спільним майном квартирних будинків виникла задача визначення альтернативних методів управління, серед яких — «професійне управління домом» через Управляючу компанию.
ЕМАУ розробила критерії оцінки управляючих компаній та запропонувала структуру реєстру управляючих компаній. Була підготовлена та опублікована брошюра, в якій в концентрованому вигляді були викладені технічні, організаційні та економічні аспекти нових підходів у системі управління житловим фондом. В брошюре було також зроблено акцент на захист прав споживачів, європейського досвіду роботи з регулювання житлово-комунального господарства та компетенції менеджера (керуючого).
Право на обслуговування житлових будинків керуючі компанії можуть отримати через участь у конкурсі. Формування умов конкурсу є обов’язком виконавчої влади на місцях, а умови конкурсів у різних регіонах є суперечливими та непрозорими.
Розробка подібних критеріїв стане основою для єдиних правил проведення конкурсів на обслуговування житлового фонду, що дозволить зробити прозорі умови як для учасників конкурсів (управляючих компаній), так і для мешканців.
Ці питання були обговорені на Круглом столі 09 жовтня 2015 року. в Міністерстві регіонального розвитку, будівництва та ЖКХ України. На Круглому столі були присутні представники центральних органів влади, підприємств галузі, вищих навчальних закладів, ЗМІ, а також представники територіальних общин.
Представники територіальних общин звернулися до ЕМАУ з проханням провести круглі столи та тренінги для з’ясування положень закону, критеріїв оцінки управляючих компаній та інструментів їх використання. Особое внимание було предложено приділити темі захисту прав споживачів.
Усвідомлення потреби ЖК послуг (власники житла, жителі, орендатори) щодо їх прав та обов’язків набуває все більшого значення як фактор, що впливає на прийняття усвідомленого рішення щодо вибору їх як форми управління, так і самого керівника (Управляючої компанії)